Negozio online e biglietteria

Un negozio completo per il vostro sito: catalogo con varianti, carrello, ordine, pagamento online, fatture e note di credito, spedizione, reclami, prodotti digitali e biglietteria con controllo dei codici QR all'ingresso. Ogni sito ha il proprio negozio.

Configurazione

Attivate il modulo (Moduli › Impostazioni) poi cliccate su «Inizializza»: il blocco «Negozio» compare nel menu di amministrazione.
In Negozio › Impostazioni inserite il venditore (ragione sociale, indirizzo, numero d'impresa, IVA), l'IVA predefinita, la spedizione, i metodi di pagamento e le chiavi dei vostri fornitori (Stripe, PayPal, Mollie, HelloAsso, PayPlug). Il diritto «impostazioni negozio» è riservato ai super amministratori.
Create categorie e prodotti (Negozio › Prodotti): tipo (fisico, digitale, servizio, biglietto), prezzo, IVA propria del prodotto o «IVA non applicabile» con la sua dicitura, varianti («Taglia = S, M, L»), scorte.
Create un articolo «Negozio» e aggiungete il widget Plugin CMS «Negozio» o il tag [[boutique]]; aggiungete [[boutique#display=panier_lien]] nell'intestazione per il link «Carrello».
Redigete le condizioni generali di vendita e indicate il loro articolo nelle impostazioni: la casella di accettazione le richiama.
Per la biglietteria: create un prodotto di tipo biglietto, poi date il diritto «controllo biglietti» al personale di accoglienza; aprono la pagina di controllo sul telefono (HTTPS necessario per la fotocamera).
Per l'area clienti (ordini in corso, reclami, indirizzi, preferenze, link a Il mio account), create una pagina con [[boutique#display=espace]] e aggiungetela al menu.
Per una scheda prodotto ricca, aprite il prodotto, poi «Comporre il contenuto dettagliato (Builder)» sotto ogni lingua. Un clic su una scheda del catalogo apre questa scheda in una finestra; l'icona del carrello sulla scheda aggiunge direttamente il prodotto. La guida completa è anche in Negozio › Guida.

Consegna, prodotti digitali e diritto di recesso

Prodotto fisico: consegna per paese, fasce di peso e soglia di spedizione gratuita si impostano in Negozio › Impostazioni. Spuntate «Prodotto non consegnato» per il ritiro in negozio o sul posto: il cliente non vede allora né indirizzo di consegna né corriere.
Prodotto digitale (libro PDF, documento, musica…): caricate il file nella scheda; è conservato fuori dalla portata del pubblico. Per impostazione predefinita è scaricabile e inviato solo dopo la conferma del pagamento. Deselezionando «Invio e disponibilità… solo dopo la conferma del pagamento», è disponibile subito dopo l'ordine (prova, contenuto gratuito). Potete limitare numero e durata dei download.
Licenza di modulo, biglietto, servizio: nessun file da caricare e nessuna consegna.
Diritto di recesso (14 giorni per impostazione predefinita): nella scheda scegliete «No» per escludere un prodotto (modulo, contenuto digitale, prodotto personalizzato) e scrivete l'avviso mostrato. Il cliente deve spuntare una casella di presa visione.
Contenuti digitali e licenze esclusi dal recesso: il cliente deve inoltre spuntare, all'ordine, una casella distinta «Richiedo l'accesso immediato… e riconosco di perdere il diritto di recesso». La data della richiesta è conservata nell'ordine e ripresa nell'e-mail di conferma. Fate convalidare questo meccanismo e le vostre condizioni di vendita da un legale.
Richieste dopo l'acquisto (reclamo, reso, recesso): per ogni prodotto, spuntate le richieste e i motivi che il cliente può inoltrare online. Una richiesta di recesso su un prodotto escluso vi viene segnalata, mai rifiutata automaticamente.
Account obbligatorio: per ordinare il cliente deve aver effettuato l'accesso; i suoi dati sono ripresi dall'account. Potete consentire gli ordini senza account in Negozio › Impostazioni.

Vendere licenze di modulo

La vendita di licenze è possibile solo sul sito che le emette (il sito dell'editore, con il suo server delle licenze). Gli altri siti non devono occuparsene.
Create un prodotto di tipo «Licenza di modulo»: modulo interessato, numero di siti (0: illimitato) e durata degli aggiornamenti in mesi (12 per impostazione predefinita). Sul sito dell'editore, il pulsante «Scegli una licenza di modulo ESE» precompila tutto, compreso il prezzo del catalogo convertito secondo la vostra modalità di prezzo IVA esclusa o inclusa; un avviso segnala ogni differenza con il prezzo annunciato nel catalogo pubblico, e l'elenco dei prodotti mostra un'etichetta arancione per le licenze con prezzo diverso.
Lasciate vuoto il blocco «File da scaricare»: una licenza non è un file. Escludete il prodotto dal diritto di recesso (vedi sopra) perché compaia la casella «accesso immediato».
Dopo il pagamento viene emessa automaticamente una licenza per esemplare acquistato (numero LIC-AAAA-NNNNNN). La chiave ESE1-… è inviata per e-mail con le istruzioni e mostrata in «Le vostre licenze» dell'ordine. Il cliente la incolla in Moduli › Licenze sul proprio sito.
Annullamento o rimborso: le licenze dell'ordine sono revocate. L'e-mail di rimborso riporta gli stessi importi negativi della nota di credito PDF allegata. Un sito cliente viene a conoscenza della revoca alla verifica successiva (automatica all'apertura di Moduli › Licenze).
Se il server delle licenze è temporaneamente non disponibile, l'ordine resta pagato con la dicitura «licenze in attesa»; nel dettaglio dell'ordine compare un pulsante «Emetti le licenze».
Il blocco di menu «Licenze» (subito sotto «Moduli») elenca le licenze emesse: dettaglio, installazioni collegate, registro, revoca, riattivazione, proroga degli aggiornamenti.

Attivare e seguire una licenza (lato cliente)

Un modulo a pagamento si installa da Moduli › Catalogo (super amministratore), poi si attiva e si inizializza come gli altri. Funziona gratuitamente per 14 giorni dalla sua inizializzazione, senza chiave.
Per continuare, acquistate la licenza (pulsante «Acquista la licenza» del catalogo pubblico). Ricevete una chiave ESE1-…; incollatela in Moduli › Licenze: il messaggio «Licenza registrata e attivata online» conferma l'attivazione.
Una licenza è legata ai nomi di dominio di produzione del vostro sito (il dominio principale di ciascun sito) e a un numero di postazioni. I domini di test (localhost, indirizzi privati, alias di sviluppo) non contano. Un cambio di dominio si dichiara automaticamente; ne sono possibili tre all'anno.
Lo stato di ogni licenza è verificato automaticamente all'apertura di Moduli › Licenze (barra di attesa, al massimo una volta ogni 10 minuti). Il pulsante «Riconvalida ora» forza la verifica. I visitatori del vostro sito non provocano mai chiamate di rete.
L'attivazione vale 40 giorni, poi 30 giorni di tolleranza se il server delle licenze non è raggiungibile: il modulo continua a funzionare. Trascorso questo periodo senza riconvalida, passa in modalità ridotta.
Aggiornamenti: «Aggiornamenti forniti fino al…» indica la fine del periodo di aggiornamenti compreso nella licenza. Dopo questa data la versione installata resta pienamente utilizzabile, ma le nuove versioni non sono più fornite.
Modalità ridotta (prova terminata senza licenza, licenza revocata o scaduta): il modulo non è più proposto ai visitatori; l'amministrazione resta accessibile in sola lettura (esportazioni, fatture, controllo dei biglietti) e i vostri dati non sono mai bloccati né cancellati.

Gestire il catalogo più in fretta

Importazione / esportazione (Negozio › Importazione / esportazione del catalogo): CSV o Excel, con analisi preliminare senza scrittura e poi conferma. Una colonna assente lascia il valore attuale.
Traduzione automatica (1min.ai): «Salva e traduci» nella scheda prodotto, o «Traduci automaticamente» nell'elenco per tutti i prodotti, le categorie e le impostazioni. Rileggete sempre le traduzioni.
Per i vostri visitatori: filtro delle categorie con caselle (memorizzato), ordinamento per prezzo, nome, novità o promozioni, preferiti con il cuore, etichette «Novità» e «Promo», e i prodotti compaiono nella ricerca del sito. Impostazioni › Aspetto: colore principale del negozio.

Parametri del tag

display : Display (valori : boutique, catalogue, produit, panier_lien ; predefinito boutique)
categorie : Category (code)
parpage : Products per page
id : Product identifier
site : Site concerned

Da sapere

Il cliente non digita mai la carta sul vostro sito: paga presso il fornitore. Il vostro sito non si fida né dell'indirizzo di ritorno né della notifica: interroga il fornitore con la vostra chiave segreta e richiede lo stesso importo e la stessa valuta.
Gli ordini online non pagati scadono dopo il termine impostato e le scorte vengono rilasciate; un pagamento tardivo riattiva l'ordine.
L'elenco degli ordini si filtra per giorno, mese o anno, per stato, per e-mail o per numero; resta veloce con decine di migliaia di ordini (60 000 provati).
Le fatture sono numerate senza buchi, per sito e per anno; un rimborso produce una nota di credito.
Gli importi sono memorizzati in centesimi; i testi del negozio sono forniti in sei lingue, da rileggere per il vostro vocabolario.
Le condizioni di vendita, le note legali e le regole IVA vanno convalidate dal vostro commercialista o da un giurista: il modulo le applica ma non le sostituisce.

Licenza perpetua, 1 sito, 12 mesi di aggiornamenti. I moduli a pagamento si installano dal vostro sito dopo l’acquisto della licenza; è possibile una prova gratuita prima dell’acquisto.

Acquista la licenza

Installazione: Amministrazione › Moduli › Catalogo (moduli e widget), oppure Builder › libreria di widget › «Catalogo di widget» (widget).