Tienda en línea y venta de entradas

Una tienda completa para su sitio: catálogo con variantes, carrito, pedido, pago en línea, facturas y abonos, envío, reclamaciones, productos digitales y venta de entradas con control de códigos QR a la entrada. Cada sitio tiene su propia tienda.

Puesta en marcha

Active el módulo (Módulos › Ajustes) y pulse «Inicializar»: el bloque «Tienda» aparece en el menú de administración.
En Tienda › Ajustes introduzca el vendedor (razón social, dirección, número de empresa, IVA), el IVA por defecto, el envío, los medios de pago y las claves de sus proveedores (Stripe, PayPal, Mollie, HelloAsso, PayPlug). El derecho «ajustes de la tienda» está reservado a los superadministradores.
Cree categorías y productos (Tienda › Productos): tipo (físico, digital, servicio, entrada), precio, IVA propio del producto o «IVA no aplicable» con su mención, variantes («Talla = S, M, L»), existencias.
Cree un artículo «Tienda» y añada el widget Plugin CMS «Tienda» o la etiqueta [[boutique]]; añada [[boutique#display=panier_lien]] en la cabecera para el enlace «Carrito».
Redacte sus condiciones generales de venta e indique su artículo en los ajustes: la casilla de aceptación las enlaza.
Para la venta de entradas: cree un producto de tipo entrada y conceda el derecho «control de entradas» al personal de acogida; abren la página de control en su teléfono (HTTPS necesario para la cámara).
Para el área de cliente (pedidos en curso, reclamaciones, direcciones, preferencias, enlace a Mi cuenta), cree una página con [[boutique#display=espace]] y añádala al menú.
Para una ficha de producto rica, abra el producto y luego «Componer el contenido detallado (Builder)» bajo cada idioma. Un clic en una tarjeta del catálogo abre esa ficha en una ventana; el icono del carrito de la tarjeta añade el producto directamente. La guía completa también está en Tienda › Guía.

Entrega, productos digitales y derecho de desistimiento

Producto físico: la entrega por país, los tramos de peso y el umbral de envío gratuito se configuran en Tienda › Ajustes. Marque «Producto sin entrega» para la recogida en tienda o en el lugar: el cliente no ve entonces ni dirección de entrega ni transportista.
Producto digital (libro PDF, documento, música…): suba el archivo en la ficha; se guarda fuera del alcance del público. Por defecto solo se puede descargar y se envía una vez validado el pago. Si desmarca «Envío y disponibilidad… solo una vez validado el pago», está disponible desde el pedido (prueba, contenido gratuito). Puede limitar el número y la duración de las descargas.
Licencia de módulo, entrada, servicio: ningún archivo que subir y ninguna entrega.
Derecho de desistimiento (14 días por defecto): en la ficha, elija «No» para excluir un producto (módulo, contenido digital, producto personalizado) y redacte el aviso mostrado. El cliente debe marcar una casilla de toma de conocimiento.
Contenido digital y licencias excluidos del desistimiento: el cliente debe además marcar, al pedir, una casilla distinta «Solicito el acceso inmediato… y reconozco que pierdo mi derecho de desistimiento». La fecha de esa solicitud se conserva en el pedido y se repite en el correo de confirmación. Haga validar este mecanismo y sus condiciones de venta por un jurista.
Solicitudes tras la compra (reclamación, devolución, desistimiento): para cada producto, marque las solicitudes y los motivos que el cliente puede hacer en línea. Una solicitud de desistimiento sobre un producto excluido se le señala, nunca se rechaza automáticamente.
Cuenta obligatoria: para pedir, el cliente debe haber iniciado sesión; sus datos se toman de su cuenta. Puede permitir los pedidos sin cuenta en Tienda › Ajustes.

Vender licencias de módulo

La venta de licencias solo es posible en el sitio que las emite (el sitio del editor, con su servidor de licencias). Los demás sitios no tienen que ocuparse de ello.
Cree un producto de tipo «Licencia de módulo»: módulo afectado, número de sitios (0: ilimitado) y duración de las actualizaciones en meses (12 por defecto). En el sitio del editor, el botón «Elegir una licencia de módulo ESE» rellena todo, incluido el precio del catálogo convertido según su modo de precio sin o con IVA; una alerta señala cualquier diferencia con el precio anunciado en el catálogo público, y la lista de productos muestra una etiqueta naranja para las licencias cuyo precio difiere.
Deje vacío el bloque «Archivo para descargar»: una licencia no es un archivo. Excluya el producto del derecho de desistimiento (véase arriba) para que aparezca la casilla «acceso inmediato».
Tras el pago, se emite automáticamente una licencia por ejemplar comprado (número LIC-AAAA-NNNNNN). La clave ESE1-… se envía por correo con las instrucciones y se muestra en «Sus licencias» del pedido. El cliente la pega en Módulos › Licencias de su sitio.
Cancelación o reembolso: las licencias del pedido se revocan. El correo de reembolso muestra los mismos importes negativos que el abono en PDF adjunto. Un sitio cliente conoce la revocación en su siguiente comprobación (automática al abrir Módulos › Licencias).
Si el servidor de licencias no está disponible momentáneamente, el pedido sigue pagado con la mención «licencias pendientes»; en el detalle del pedido aparece un botón «Emitir las licencias».
El bloque de menú «Licencias» (justo debajo de «Módulos») enumera las licencias emitidas: detalle, instalaciones vinculadas, registro, revocación, reactivación, prórroga de las actualizaciones.

Activar y seguir una licencia (lado cliente)

Un módulo de pago se instala desde Módulos › Catálogo (superadministrador), y se activa e inicializa como los demás. Funciona gratis durante 14 días desde su inicialización, sin clave.
Para continuar, compre la licencia (botón «Comprar la licencia» del catálogo público). Recibe una clave ESE1-…; péguela en Módulos › Licencias: el mensaje «Licencia guardada y activada en línea» confirma la activación.
Una licencia está vinculada a los nombres de dominio de producción de su sitio (el dominio principal de cada sitio) y a un número de plazas. Los dominios de prueba (localhost, direcciones privadas, alias de desarrollo) no cuentan. Un cambio de dominio se declara automáticamente; se permiten tres al año.
El estado de cada licencia se comprueba automáticamente al abrir Módulos › Licencias (barra de espera, como máximo una vez cada 10 minutos). El botón «Revalidar ahora» fuerza la comprobación. Los visitantes de su sitio nunca provocan una llamada de red.
La activación es válida 40 días, luego 30 días de gracia si no se puede contactar con el servidor de licencias: el módulo sigue funcionando. Pasado ese plazo sin revalidación, pasa al modo degradado.
Actualizaciones: «Actualizaciones servidas hasta…» indica el fin del periodo de actualizaciones incluido en la licencia. Después de esa fecha, la versión instalada sigue siendo plenamente utilizable, pero ya no se suministran nuevas versiones.
Modo degradado (prueba terminada sin licencia, licencia revocada o caducada): el módulo ya no se ofrece a los visitantes; la administración sigue accesible en solo lectura (exportaciones, facturas, control de entradas) y sus datos nunca se bloquean ni se eliminan.

Gestionar el catálogo más rápido

Importación / exportación (Tienda › Importación / exportación del catálogo): CSV o Excel, con un análisis previo sin escritura y luego confirmación. Una columna ausente deja el valor actual.
Traducción automática (1min.ai): «Guardar y traducir» en la ficha de producto, o «Traducir automáticamente» en la lista para todos los productos, categorías y ajustes. Revise siempre las traducciones.
Para sus visitantes: filtro de categorías con casillas (memorizado), orden por precio, nombre, novedades u ofertas, favoritos con el corazón, etiquetas «Novedad» y «Oferta», y los productos aparecen en la búsqueda del sitio. Ajustes › Apariencia: color principal de la tienda.

Parámetros de la etiqueta

display : Display (valores : boutique, catalogue, produit, panier_lien ; por defecto boutique)
categorie : Category (code)
parpage : Products per page
id : Product identifier
site : Site concerned

Conviene saber

El cliente nunca introduce su tarjeta en su sitio: paga en el proveedor. Su sitio no se fía ni de la dirección de retorno ni de la notificación: consulta al proveedor con su clave secreta y exige el mismo importe y la misma divisa.
Los pedidos en línea sin pagar caducan tras el plazo configurado y las existencias se liberan; un pago tardío reactiva el pedido.
La lista de pedidos se filtra por día, mes o año, por estado, por correo o por número; sigue siendo rápida con decenas de miles de pedidos (60 000 probados).
Las facturas se numeran sin huecos, por sitio y por año; un reembolso genera un abono.
Los importes se guardan en céntimos; los textos de la tienda se facilitan en seis idiomas, para revisar según su vocabulario.
Sus condiciones de venta, avisos legales y reglas de IVA deben ser validados por su asesor o un jurista: el módulo las aplica pero no las sustituye.

Licencia perpetua, 1 sitio, 12 meses de actualizaciones. Los módulos de pago se instalan desde su sitio tras comprar la licencia; hay una prueba gratuita antes de comprar.

Comprar la licencia

Instalación: Administración › Módulos › Catálogo (módulos y widgets), o Builder › biblioteca de widgets › «Catálogo de widgets» (widgets).