Online-Shop und Ticketverkauf

Ein kompletter Shop für Ihre Website: Katalog mit Varianten, Warenkorb, Bestellung, Online-Zahlung, Rechnungen und Gutschriften, Versand, Reklamationen, digitale Produkte und Ticketverkauf mit QR-Code-Kontrolle am Eingang. Jede Website hat ihren eigenen Shop.

Einrichtung

Aktivieren Sie das Modul (Module › Einstellungen) und klicken Sie auf „Initialisieren“: Der Block „Shop“ erscheint im Verwaltungsmenü.
Tragen Sie unter Shop › Einstellungen den Verkäufer (Firma, Adresse, Firmennummer, USt.), die Standard-Umsatzsteuer, den Versand, die Zahlungsarten und die Schlüssel Ihrer Anbieter (Stripe, PayPal, Mollie, HelloAsso, PayPlug) ein. Das Recht „Shop-Einstellungen“ ist Super-Administratoren vorbehalten.
Legen Sie Kategorien und Produkte an (Shop › Produkte): Typ (physisch, digital, Dienstleistung, Ticket), Preis, produktbezogene Umsatzsteuer oder „Umsatzsteuer nicht anwendbar“ mit Hinweis, Varianten („Größe = S, M, L“), Bestand.
Erstellen Sie einen Artikel „Shop“ und fügen Sie das Widget CMS-Plugin „Shop“ oder das Tag [[boutique]] hinzu; fügen Sie [[boutique#display=panier_lien]] in die Kopfzeile für den Link „Warenkorb“ ein.
Verfassen Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen und tragen Sie deren Artikel in den Einstellungen ein: Das Zustimmungsfeld verweist darauf.
Für Ticketverkauf: Legen Sie ein Produkt vom Typ Ticket an und geben Sie dem Einlasspersonal das Recht „Ticketkontrolle“; es öffnet die Kontrollseite auf dem Smartphone (für die Kamera ist HTTPS erforderlich).
Für den Kundenbereich (laufende Bestellungen, Reklamationen, Adressen, Einstellungen, Link zu Mein Konto) legen Sie eine Seite mit [[boutique#display=espace]] an und fügen sie dem Menü hinzu.
Für ein ausführliches Produktblatt öffnen Sie das Produkt und dann „Detailinhalt erstellen (Builder)“ unter jeder Sprache. Ein Klick auf eine Katalogkarte öffnet dieses Blatt in einem Fenster; das Warenkorb-Symbol der Karte legt das Produkt direkt in den Warenkorb. Die vollständige Anleitung finden Sie auch unter Shop › Anleitung.

Versand, digitale Produkte und Widerrufsrecht

Physisches Produkt: Versand nach Land, Gewichtsstufen und Freigrenze stellen Sie unter Shop › Einstellungen ein. Haken Sie „Produkt ohne Lieferung“ für Abholung im Geschäft oder vor Ort: Der Kunde sieht dann weder Lieferadresse noch Versanddienstleister.
Digitales Produkt (PDF-Buch, Dokument, Musik …): Laden Sie die Datei im Produktblatt hoch; sie liegt außerhalb des öffentlichen Zugriffs. Standardmäßig ist sie erst nach bestätigter Zahlung herunterladbar und wird erst dann gesendet. Wenn Sie „Versand und Verfügbarkeit … erst nach bestätigter Zahlung“ abwählen, ist sie sofort nach der Bestellung verfügbar (Testversion, kostenloser Inhalt). Anzahl und Dauer der Downloads lassen sich begrenzen.
Modullizenz, Ticket, Dienstleistung: keine Datei hochzuladen, keine Lieferung.
Widerrufsrecht (standardmäßig 14 Tage): Wählen Sie im Produktblatt „Nein“, um ein Produkt auszunehmen (Modul, digitaler Inhalt, personalisiertes Produkt), und verfassen Sie den angezeigten Hinweis. Der Kunde muss ein Bestätigungskästchen ankreuzen.
Vom Widerruf ausgenommene digitale Inhalte und Lizenzen: Der Kunde muss zusätzlich bei der Bestellung ein eigenes Kästchen „Ich verlange den sofortigen Zugang … und erkenne an, dass ich mein Widerrufsrecht verliere“ ankreuzen. Das Datum dieser Anforderung wird in der Bestellung gespeichert und in der Bestätigungs-E-Mail wiederholt. Lassen Sie diesen Mechanismus und Ihre Verkaufsbedingungen juristisch prüfen.
Anfragen nach dem Kauf (Reklamation, Rückgabe, Widerruf): Haken Sie je Produkt die Anfragen und Gründe an, die der Kunde online stellen darf. Ein Widerruf bei einem ausgenommenen Produkt wird Ihnen gemeldet und nie automatisch abgelehnt.
Konto erforderlich: Zum Bestellen muss der Kunde angemeldet sein; seine Angaben werden aus dem Konto übernommen. Bestellungen ohne Konto können Sie unter Shop › Einstellungen erlauben.

Modullizenzen verkaufen

Lizenzen lassen sich nur auf der Website verkaufen, die sie ausstellt (die Herausgeber-Website mit ihrem Lizenzserver). Andere Websites müssen sich darum nicht kümmern.
Legen Sie ein Produkt vom Typ „Modullizenz“ an: betroffenes Modul, Anzahl der Websites (0: unbegrenzt) und Update-Dauer in Monaten (standardmäßig 12). Auf der Herausgeber-Website füllt die Schaltfläche „ESE-Modullizenz wählen“ alles aus, auch den Katalogpreis, umgerechnet in Ihren Netto- oder Bruttopreismodus; ein Hinweis meldet jede Abweichung vom öffentlich angekündigten Preis, und die Produktliste zeigt ein orangefarbenes Etikett bei abweichendem Lizenzpreis.
Lassen Sie den Block „Herunterzuladende Datei“ leer: Eine Lizenz ist keine Datei. Nehmen Sie das Produkt vom Widerrufsrecht aus (siehe oben), damit das Kästchen „sofortiger Zugang“ erscheint.
Nach der Zahlung wird je gekauftem Exemplar automatisch eine Lizenz ausgestellt (Nummer LIC-JJJJ-NNNNNN). Der Schlüssel ESE1-… wird per E-Mail mit der Anleitung gesendet und unter „Ihre Lizenzen“ der Bestellung angezeigt. Der Kunde fügt ihn unter Module › Lizenzen auf seiner Website ein.
Stornierung oder Erstattung: Die Lizenzen der Bestellung werden widerrufen. Die Erstattungs-E-Mail zeigt dieselben negativen Beträge wie die beigefügte PDF-Gutschrift. Eine Kunden-Website erfährt vom Widerruf bei ihrer nächsten Prüfung (automatisch beim Öffnen von Module › Lizenzen).
Ist der Lizenzserver vorübergehend nicht verfügbar, bleibt die Bestellung bezahlt mit dem Vermerk „Lizenzen ausstehend“; im Bestelldetail erscheint die Schaltfläche „Lizenzen ausstellen“.
Der Menüblock „Lizenzen“ (direkt unter „Module“) listet die ausgestellten Lizenzen: Detail, verknüpfte Installationen, Protokoll, Widerruf, Reaktivierung, Verlängerung der Updates.

Eine Lizenz aktivieren und überwachen (Kundenseite)

Ein kostenpflichtiges Modul wird über Module › Katalog installiert (Super-Administrator) und wie die anderen aktiviert und initialisiert. Es läuft ab seiner Initialisierung 14 Tage kostenlos, ohne Schlüssel.
Um weiterzumachen, kaufen Sie die Lizenz (Schaltfläche „Lizenz kaufen“ im öffentlichen Katalog). Sie erhalten einen Schlüssel ESE1-…; fügen Sie ihn unter Module › Lizenzen ein: Die Meldung „Lizenz gespeichert und online aktiviert“ bestätigt die Aktivierung.
Eine Lizenz ist an die Produktions-Domainnamen Ihrer Website (die Hauptdomain jeder Website) und eine Anzahl Plätze gebunden. Testdomains (localhost, private Adressen, Entwicklungs-Aliase) zählen nicht. Ein Domainwechsel wird automatisch gemeldet; drei pro Jahr sind möglich.
Der Status jeder Lizenz wird beim Öffnen von Module › Lizenzen automatisch geprüft (Wartebalken, höchstens alle 10 Minuten). Die Schaltfläche „Jetzt revalidieren“ erzwingt die Prüfung. Besucher Ihrer Website lösen nie einen Netzwerkaufruf aus.
Die Aktivierung gilt 40 Tage, danach 30 Tage Karenz, wenn der Lizenzserver nicht erreichbar ist: Das Modul funktioniert weiter. Danach ohne Revalidierung wechselt es in den eingeschränkten Modus.
Updates: „Updates bereitgestellt bis …“ nennt das Ende des in der Lizenz enthaltenen Update-Zeitraums. Danach bleibt die installierte Version voll nutzbar, neue Versionen werden aber nicht mehr geliefert.
Eingeschränkter Modus (Test beendet ohne Lizenz, widerrufene oder abgelaufene Lizenz): Das Modul wird Besuchern nicht mehr angeboten; die Verwaltung bleibt lesend verfügbar (Exporte, Rechnungen, Ticketkontrolle), Ihre Daten werden nie gesperrt oder gelöscht.

Den Katalog schneller verwalten

Import / Export (Shop › Katalog-Import / -Export): CSV oder Excel, mit vorheriger Analyse ohne Schreibzugriff und anschließender Bestätigung. Eine fehlende Spalte lässt den aktuellen Wert unverändert.
Automatische Übersetzung (1min.ai): „Speichern und übersetzen“ im Produktblatt oder „Automatisch übersetzen“ in der Liste für alle Produkte, Kategorien und Einstellungen. Prüfen Sie die Übersetzungen immer.
Für Ihre Besucher: Kategoriefilter mit Kontrollkästchen (gemerkt), Sortierung nach Preis, Name, Neuheiten oder Angeboten, Favoriten mit dem Herz, Etiketten „Neu“ und „Aktion“, und Produkte erscheinen in der Websuche. Einstellungen › Erscheinungsbild: Hauptfarbe des Shops.

Parameter des Tags

display : Display (Werte : boutique, catalogue, produit, panier_lien ; Standard boutique)
categorie : Category (code)
parpage : Products per page
id : Product identifier
site : Site concerned

Gut zu wissen

Kunden geben ihre Karte nie auf Ihrer Website ein: Sie zahlen beim Anbieter. Ihre Website vertraut weder der Rücksprungadresse noch der Benachrichtigung: Sie fragt den Anbieter mit Ihrem geheimen Schlüssel ab und verlangt denselben Betrag und dieselbe Währung.
Unbezahlte Online-Bestellungen verfallen nach der eingestellten Frist und der Bestand wird freigegeben; eine verspätete Zahlung reaktiviert die Bestellung.
Die Bestellliste lässt sich nach Tag, Monat oder Jahr, Status, E-Mail oder Nummer filtern; sie bleibt mit Zehntausenden Bestellungen schnell (60 000 getestet).
Rechnungen werden lückenlos pro Website und Jahr nummeriert; eine Erstattung erzeugt eine Gutschrift.
Beträge werden in Cent gespeichert; die Texte des Shops liegen in sechs Sprachen vor und sollten für Ihre Wortwahl gegengelesen werden.
Ihre AGB, rechtlichen Hinweise und Umsatzsteuerregeln sollten von Ihrem Steuerberater oder einem Juristen geprüft werden: Das Modul wendet sie an, ersetzt sie aber nicht.

Unbefristete Lizenz, 1 Website, 12 Monate Updates. Kostenpflichtige Module werden nach dem Lizenzkauf von Ihrer Website aus installiert; vor dem Kauf ist ein kostenloser Test möglich.

Lizenz kaufen

Installation: Verwaltung › Module › Katalog (Module und Widgets) oder Builder › Widget-Bibliothek › „Widget-Katalog“ (Widgets).